Менеджер

Менеджер работает с учениками и деньгами: заводит учеников, распределяет их по группам, назначает тарифы, вносит оплаты и следит за аналитикой.

После входа вы увидите ошибку — это известная особенность У роли менеджера пока нет собственной стартовой страницы: система пытается открыть раздел, которого не существует. Ошибка ни на что не влияет — просто перейдите в нужный раздел через меню слева. Все они работают.

Что доступно в меню

Ученики — список, карточки, добавление;
Группы — составы и расписание;
Расписание — занятия центра;
Начисления — списания по тарифам;
Тарифы — справочник;
Магазин — товары для геймификации;
Аналитика — показатели центра.

Новый ученик

Откройте «Ученики» и добавьте ученика: ФИО, ИИН, телефон, класс, язык, предметы.
Укажите ответственных — менеджера и куратора.
Добавьте ученика в группу: в карточке ученика или в карточке группы.
Назначьте тариф — общий, индивидуальный или тариф группы, с датами начала и окончания.

После этого система начнёт ежевечерне создавать начисления по расписанию группы. Пока тариф не назначен, начислений не будет.

Тарифы

В справочнике тарифов задаются название, количество уроков, цена, срок действия и категория — групповой или индивидуальный. Кроме справочника можно задать разовый тариф вручную при назначении ученику или группе.

Тариф, который используется, удалить нельзя Если по тарифу есть начисления или он кому-то назначен, система откажет: «Тариф используется и не может быть удалён». Чтобы вывести тариф из обращения, просто перестаньте назначать его новым ученикам.

Оплаты и начисления

Оплата вносится в карточке ученика: сумма, дата, при необходимости период и описание. Баланс пересчитывается сразу. Там же вручную добавляется начисление, если нужно списать сумму вне обычного расписания.

Все операции с деньгами записываются Добавление и удаление оплат и начислений, изменения тарифов и скидок попадают в журнал действий с указанием сотрудника, времени и того, что именно изменилось. Удалённая оплата сохраняется в журнале целиком.

Скидки

В карточке ученика задаётся скидка — 0, 5, 10 или 15 процентов. Она учитывается при начислении.

Аналитика

Раздел показывает активных учеников, заполняемость групп, выручку и средний чек, тренды за полгода и учеников группы риска. Список группы риска выгружается в CSV — удобно для обзвона.

Заявки

Заявки с сайта и запросы на пробный урок собираются в отдельном разделе, но доступ к нему есть только у администратора. Если вы работаете с заявками, попросите администратора выдать вам соответствующую учётную запись или пересылать заявки вам.